ZEONE株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するパーソナリティ診断アプリ「Syndan（シンダン）」（以下「本サービス」といいます。）のコミュニティガイドライン（以下「本ガイドライン」といいます。）を定めます。お客様は、本サービスを利用するに際して本ガイドラインを遵守しなければなりません。
本ガイドラインは、本サービスの利用規約（以下「利用規約」といいます。）を補完するものであり、本ガイドラインに定めのない事項については利用規約が適用されます。本ガイドラインは、本サービス内の投稿・コメント・タイムライン・チャット等、お客様が本サービスを通じてコンテンツを作成・送受信・共有するあらゆる場面に適用されます。
1. 子ども（18歳未満）に関するコンテンツ
当社は、子ども（18歳未満の方をいいます。以下同じ。）の安全を最優先と考え、本サービスにおける子どもを標的としたあらゆる性的搾取及び性的虐待を禁止します。
- 子どもに対して、性的な言動、不適切な接触・誘引・誘惑その他グルーミング行為を行うこと
- 子どものわいせつな写真・画像・動画を作成・送信・共有・所持すること
- AIその他の技術を用いて、子どものわいせつな写真・画像・動画（いわゆる「ディープフェイク」等のAI生成コンテンツを含みます。）を作成・送信・共有すること
- 未成年者への性的搾取や性的虐待を促進、賛美、又は肯定すること
上記の行為を発見した場合、当社は直ちにアカウントを停止し、速やかに関係機関に通報します。
2. ハラスメント・ネットいじめ
当社は、他のお客様に対するハラスメント・ネットいじめを禁止します。
- 脅迫・威嚇に該当するコンテンツ
- 個人・グループに対して身体的な危害を与えると脅迫する行為
- 脅迫・不快感・嫌悪感を与える目的で個人の個人情報（氏名・住所・電話番号等）を無断で公開すること（いわゆる「ドックス」行為）
- テロ行為を支持・奨励・実行又は唆すこと
- 悪意ある行為・コンテンツ
- 個人・グループに対して著しく不快感を与える目的で制作されたコンテンツ（グロテスク・過激・残虐な内容を含む）
- 他者を傷つけることを意図した個人情報の無断公開
- なりすまし（個人・組織・公共機関を名乗ること）
- ネットいじめ
- 他のお客様に対する継続的・持続的な嫌がらせ
- 他のお客様のコンテンツへの継続的・持続的な嫌がらせ（コメント・投稿等への連続的な批判、揶揄等）
- 差別的な発言・行為
- 個人・グループの特性（人種・民族・宗教・国籍・性別・性的指向・障害等）に基づく侮辱・名誉毀損・差別的な発言
- 執拗な連絡
- チャットその他の機能を通じて、相手方の同意を得ずに執拗に連絡し、又は相手方が拒否しているにもかかわらずメッセージを送り続けること
3. 自傷行為・自殺
自殺や自傷行為を美化、奨励、促進するコンテンツを禁止します。当社は、自殺・自傷・摂食障害に関する問題で苦しむ方に対し、できる限り支援します。緊急の支援が必要な場合は、よりそいホットライン（0120-279-338、24時間対応）やいのちの電話（0120-783-556）等の相談窓口をご利用ください。
- 自殺・自傷行為の具体的な方法・手段を示すこと
- 自殺を賛美・肯定・促進すること
- 摂食障害・自傷行為等を賛美・肯定・促進すること
- 実際に緊急事態（差し迫った危険）である可能性があること
4. 暴力的なコンテンツ
当社は本サービスにおける暴力的なコンテンツを禁止します。
- 身体的暴力・拷問・残酷行為を描写するコンテンツ（映像・静止画・文章問わず）
- ヘイトクライム（特定の人種・民族・性別・性的指向・障害等を理由とした暴力・犯罪）を支持・奨励・促進するコンテンツ
- 暴力的なコンテンツを本人の同意なく拡散すること
5. 危険な違法活動
当社は以下の違法又は危険な活動を促進するコンテンツを禁止します。
- 規制薬物・薬物乱用（飲料・食品・薬物への薬物混入等）の促進・勧誘・販売
- 銃器・爆発物・違法武器等の違法な購入・販売・取引
- 密猟・絶滅危惧種の売買・野生動物の虐待・動物の残酷な取扱いの促進
- 個人の個人情報（氏名・住所・電話番号・銀行口座情報等）の不正な収集・売買・公開
- 不正アクセス・マルウェア配布・フィッシング詐欺・スパム等のサイバー犯罪の促進・実行
- その他、法令に違反する活動の促進・実行
6. 診断コンテンツ
- 診断結果全般の取扱い
- 診断結果はエンターテインメント目的の参考情報であり、法的・医療的・心理学的判断の根拠として使用しないこと
- 診断結果を採用・就職・進学・人間関係等の重大な意思決定に利用しないこと
- 診断結果によって個人を差別・侮辱・ハラスメントに利用しないこと
- 他者の診断結果を本人の同意なく外部サービスに拡散・公開しないこと
- AI診断特有のルール
- AI診断はAIによる推測であり、当社は診断結果の正確性を保証しないこと
- AI診断結果を共有する場合は、「AIによる診断結果」「参考情報」である旨を明示すること
- AI診断において第三者の名誉・プライバシーを侵害する対象・内容を入力しないこと
7. 知的財産権・著作権・肖像権・プライバシー
本サービス上の投稿・コメント・タイムライン・チャットへの送信において、以下を禁止します。
- 正当な権限なく著作物（音楽・映像・テキスト・画像等）を使用・複製・転載・配布すること
- 同意なく他者の個人情報（電話番号・住所・銀行口座情報等）を公開すること
- 同意なく他者のプライベートな画像・動画（特に性的な内容）を送信・公開すること
- 子ども（18歳未満）が特定可能な形で無断で撮影・録音・その他の手段で収録し、それを公開・送信すること
8. なりすまし・詐欺・スパム
- なりすまし
- 個人・企業・公共機関をなりすまして偽りの情報を提供すること（意図的・非意図的を問わず）
- AI診断その他本サービスの機能を利用して、本人の同意なく、実在人物の肖像と認識可能な画像を生成し、又は使用する行為
- 詐欺・スパム
- フィッシング詐欺・マルウェア配布・スパム行為の実行及び促進
- 正当な権限なく「公式認証マーク」や「認証バッジ」を表示すること
- フォロワー・「いいね」の購入・人工的な増加行為（bot、自動ツールの使用等）
- 無関係な広告や宣伝コンテンツを過度に投稿し、他のお客様に迷惑をかけること
9. 暴力的な過激主義・テロリズム
当社は、本サービスにおけるテロリズム・暴力的な過激主義を禁止します。
- テロ組織・暴力的な過激派組織（国内外の指定組織を含む）の宣伝・賛美・勧誘・資金提供
- 暴力的な極端主義的イデオロギー（ファシズム・白人至上主義・反社会的過激派・カルトを含む）の促進・賛美
- 大規模な暴力の計画・準備・実行・支持
10. 詐欺行為・不正アクセス・スパム
- アカウント不正使用・ハッキング
- 他者のアカウントに無断でアクセスし、個人情報・パスワード・セキュリティ情報を盗む行為
- 違法な手段で個人情報・財務情報・セキュリティ情報（銀行口座・クレジット情報等）を収集すること
- 不正なボット・自動化
- 自動化ボットを使用し、大量のフォロー・いいね・コメント等を行うこと
- 誤情報・フェイクニュース
- 虚偽・誇大な情報を意図的に拡散し、他のお客様を誤解・混乱させること
- 科学的・医学的・法的な証拠なく特定の行為を推奨すること
- 詐欺行為・搾取
- ネズミ講・マルチ商法の勧誘・促進
- 「投資詐欺」などの詐欺を促進・勧誘すること
- 金融商品取引法に違反する態様による投資勧誘その他の行為
- 当社のサービス（診断結果・AI診断等）を利用した占い詐欺、霊感商法その他の有料鑑定（有償であるか否かを問いません。）又はこれらに類する行為
11. 情報セキュリティ
- 情報の不正利用
- 当社のサービスを通じて収集した他のお客様の情報（連絡先・位置情報等）を無断で販売・共有・悪用すること
- チャットその他の機能を通じて知り得た他のお客様の情報（送受信された画像・動画・メッセージを含みます。）を、当該お客様の同意なく第三者に開示・公開・転載する行為
- 不正ツール・違法アクセス
- 不正アクセス・マルウェア・ウィルスを使用して当社のサービスや他のお客様のデバイスを侵害すること
- チャットその他の機能を通じて、フィッシング・詐欺・スパムその他不適切なURL又はリンクを送信する行為
12. 定義
本ガイドラインにおいて使用する用語の定義は以下の通りです。
- 子ども：本サービスのユーザーのうち、18歳未満の方をいいます。
- フレンド：本サービスにおいて、双方が承認したお客様同士の関係をいいます。
- タイムライン：本サービスにおいて、登録ユーザーが投稿・閲覧できるコンテンツのフィードをいいます。
- グルーミング：子どもを性的に搾取する目的で、大人が子どもと信頼関係を築こうとするプロセスをいいます。
違反の報告
本ガイドラインに違反するコンテンツや行為を発見された場合は、本サービス上の通報機能、又は当社のお問い合わせフォーム（https://support.syndan.com/hc/ja/requests/new）からご連絡ください。
当社は、ガイドライン違反が確認された場合には、コンテンツの削除、アカウントの停止・解除、及び法執行機関への通報を含む必要な対応を行います。当社の対応についてのご意見・ご質問は上記お問い合わせフォームまでお寄せください。
2026年7月1日 改訂
2026年6月1日 制定