1. はじめに

Syndanコイン等に関する利用規約（以下「本規約」といいます。）は、ZEONE株式会社（以下「当社」といいます。）が提供するパーソナリティ診断アプリ「Syndan」（以下「本サービス」といいます。）において、アカウント登録をしてアカウントを作成したユーザー（以下「登録ユーザー」といいます。）がSyndanコインを購入・利用する場合及びリワードによりボーナスコインを獲得・利用する場合に適用されます。なお、本サービスの利用においては、年齢による機能制限を設定しています。詳しくはSyndan利用規約をご覧ください。

本規約はSyndan利用規約及びその他の規約等（当社が本サービスに関して定める契約・規約等、本サービスの又は当社サイトで掲載する本サービスの利用に関する条件等を含み、以下「本規約等」といいます。）と共に適用されます。本規約とSyndan利用規約の間に矛盾がある場合、本規約が優先して適用されます。

2. コイン等に関する規定

2-1. コイン等の定義及び種類

当社が登録ユーザーに発行するコイン等の種類は、次のとおりとします。

Syndanコイン（以下「Syndanコイン」といいます。）とは、本サービス上においてのみ使用できる有償コインとして当社が発行するものをいい、本サービス上で決済を行い前払式支払手段として購入することができます。Syndanコインに有効期限はありません。
ボーナスコイン（以下「ボーナスコイン」といいます。）とは、当社が定めるリワードプログラム（ログインボーナス・リワード広告視聴・友だち招待・ミッション達成等）において当社が登録ユーザーに対して無償で付与するコインをいいます。ボーナスコインには付与から180日間の有効期限があります。
友だち招待ポイント（以下「ポイント」といいます。）とは、当社が定める友だち招待キャンペーンその他のキャンペーンにおいて、当社から登録ユーザーへの謝礼として無償で付与するポイントをいいます。ポイントには当社が定める有効期限があり、有効期限の経過後はボーナスコインに変換されます。変換レート及び変換時期は当社が別途告知するところによります。
Syndanコイン及びボーナスコインを以下「コイン」といい、ポイントと総称して以下「コイン等」といいます。

2-2. Syndanコインを購入できる者

登録ユーザーであり、かつ当該登録ユーザーの居住国・地域の法域において、成人年齢に達している者は、本規約等に定める方法でSyndanコインを購入することができます。居住国・地域において成人年齢に達していない登録ユーザー（以下「未成年ユーザー」といいます。）は、保護者の同意を得た上で購入することができます。詳細はSyndan利用規約の年齢による機能制限をご確認ください。

2-3. Syndanコインの購入

登録ユーザーは、当社が指定する支払方法（Apple App Store又はGoogle Play Storeを通じた決済）により、当社から前払式支払手段としてのSyndanコインを購入することができます。
Syndanコインの販売価格及び付与数はアプリ内の購入画面をご確認ください。原則として1コイン1円を基準としますが、一定数のSyndanコインを購入した場合に一定数のボーナスコインを付与することなどの料金体系を別途設定することがあります。
Syndanコイン購入時に表示される金額は税込金額です。登録ユーザーの居住国・地域における法律によりSyndanコインの購入において税が課される場合、登録ユーザーは関連する税務当局に当該税金を支払う責任を負います。
登録ユーザーはSyndanコインを購入するに当たり、登録ユーザー自身の責任でその支払を行います。Syndanコインの購入が完了すると、登録ユーザーのウォレットに購入したSyndanコインが反映され、購入が完了したSyndanコインに関して当社は返金を行いません。

2-4. コイン等の使用方法

コイン等は、本サービス上でのAI診断の利用その他当社が定める機能（ポイントを当社が指定した物品等の交換等のために利用する場合を含みます。）を利用するために使用することができます。コイン等は、現金又はその他これに類するものと交換又は決済手段として利用することはできません。
コイン等は、他のプロモーション、クーポン、割引又は優待（当社が指定するものを除きます。）と併用して利用することはできません。
登録ユーザーは、いかなる場合においても第三者にコイン等を売却、交換、譲渡、移転又はその他の譲渡に準じる行為をすることができません。
登録ユーザーが行ったコイン等の第三者へ又は第三者との売却、交換、譲渡、移転又はその他の譲渡に準ずる行為は無効となります。当社は、当該譲渡行為を行った登録ユーザーに対して、アカウントの閉鎖、当該登録ユーザーのウォレットにて保有されるコイン等の没収、損害賠償、訴訟及び取引費用に関する責任を追及する場合があります。
登録ユーザーは、当社がコイン等を管理、使用の制限又は没収する権利をいかなる場合においても有すること、及び当該権利の行使において当社に故意又は過失がない限り当社が登録ユーザーに対して一切の責任を負わないことに同意します。
当社は、本サービス上でコイン等の取扱いを廃止することを決定した場合は、登録ユーザーに対して当該廃止に関する合理的な通知を行います。

2-5. コインの消費順序

コインを消費する際は、ボーナスコインから先に消費されます。ボーナスコインが複数ある場合は、有効期限が早いものから順に消費されます。ボーナスコインを使い切った後に、Syndanコインが消費されます。本条に定めるコインの消費順序は、当社の裁量で変更する場合があります。

2-6. コイン等の失効

コイン等は、次の各号に定める場合において失効又はボーナスコインへの変換が行われます。

ボーナスコインの有効期限：ボーナスコインは付与から180日間が経過した時点で自動的に失効します。ボーナスコインの失効30日前を目安にユーザーへ通知を行います。ただし直近30日以内に失効通知を送付済みの場合、次の失効通知は30日経過後に送付します。そのため、一部のボーナスコインについては個別の失効通知が届かない場合があります。失効したボーナスコインは返還されません。
ポイントの有効期限：ポイントは、当社が定める有効期限の経過後、自動的にボーナスコインに変換されます。変換後のボーナスコインの取扱いは、ボーナスコインに関する規定によるものとします。
自主退会の場合：登録ユーザーが本サービスを自主退会した日を起算日として30日経過後に全てのコイン等が自動的に失効します。未使用のコイン等は返金されないため、アカウント閉鎖前に利用することを推奨します。
登録ユーザーのアカウントが強制停止された場合：登録ユーザーが、本規約及びその他当社が定める規約に違反する等して当該登録ユーザーのアカウントを強制的に停止された場合は、当該アカウントの強制停止日から起算して30日経過後に全てのコイン等が自動的に失効します。

2-7. 月間購入上限

未成年ユーザーのSyndanコイン月間購入金額の上限は以下の通りです。上限はアプリ内のシステムにより制御され、毎月1日0:00にリセットされます。

16歳未満：月間5,000円（税込）まで購入可能（保護者の同意が必要）
16歳以上18歳未満：月間20,000円（税込）まで購入可能（保護者の同意が必要）
18歳以上：購入限度額の制限なし

2-8. コイン等の利用の中止又は中断

当社は、システムの保守、通信回路又は通信手段、コンピューターの障害などによるシステムの中止又は中断の必要があると認めた時は、登録ユーザーに事前に通知をすることなく、コイン等の利用を中止又は中断することができるものとします。

2-9. コイン等の利用停止

当社は、次の各号に定める場合には、登録ユーザーのコイン等の利用を停止し、又はコイン等を失効させることができるものとします。

登録ユーザーが不正な方法によりコイン等を取得し、又は不公正な方法で取得されたコイン等であると知って利用した場合
コイン等が偽造又は変造されたものである場合
登録ユーザーが本規約等に違反した場合
その他当社がコイン等の利用を不適切であると判断した場合

2-10. コイン等に関するお問合せ

コイン等の購入に関して問題が発生した場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。

3. AI診断

3-1. AI診断の定義

AI診断とは、当社が提供するAIを活用した診断機能であり、登録ユーザーが入力した人物名をもとにAIが診断を作成する機能をいいます。AI診断を利用するためには、コインを消費する必要がありますが、AI診断に必要なコイン数は当社が定め、当社の裁量により変更することがあります。

3-2. AI診断を利用できる登録ユーザー

登録ユーザーは、Syndanコイン及びボーナスコインを用いてAI診断を利用することができます。なお、ボーナスコインによるAI診断は別途当社が定める範囲内で利用することができます。
未成年ユーザーは、保護者の同意を得なければ、Syndanコインを購入することができません。保護者の同意に関する詳細は、Syndan利用規約の別紙「保護者同意フロー」をご確認ください。

3-3. AI診断の利用

登録ユーザーは、当社が当社の裁量においてAI診断に必要なコイン数を決定する権利を有すること及び当該権利の行使に関して当社の故意又は過失がない限り一切の責任を登録ユーザーに対して負わないことに同意します。
登録ユーザーがAI診断を実行した時点のウォレットには、当該AI診断に消費されたコインの数量が差し引かれた後のコインの数量が表示されます。
AI診断に消費されたコインは、診断結果の内容にかかわらず返金又は払戻しを行いません。

3-4. タイムラインシェアによるコイン獲得

登録ユーザーは、AI診断をタイムラインにシェアし、当該シェアされた診断を他の登録ユーザーが診断するたびにすることで、当社が定めるボーナスコインを獲得することができます。

3-5. お問合せ

AI診断に関して問題が発生した場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。

4. リワードプログラム

4-1. リワードの定義

リワードとは、当社が定めるリワードプログラムに参加することにより、当社が登録ユーザーに対してボーナスコインを無償で付与することをいいます。リワードプログラムには、ログインボーナス・リワード広告視聴・友だち招待・ミッション達成等が含まれます。

4-2. リワードの内容

ログインボーナス：連続ログイン日数に応じて当社が定めるボーナスコインが付与されます。連続ログインが途切れた場合は、カウントが最初から再スタートします。当社が定める日数の連続ログインでコンプリートとなり、再度1日目からカウントします。
リワード広告視聴：リワード広告を視聴することで、1日あたり当社が定める上限回数まで、当社が定めるボーナスコインが付与されます。付与数・上限回数は当社が別途定める通りとします。
友だち招待：招待コードを通じて友だちが本サービスに登録した場合、招待者及び被招待者の双方に当社が定めるボーナスコインその他当社の定めるポイント等が付与されます。付与条件の詳細はアプリ内の告知をご確認ください。
ミッション：当社が定めるミッションを達成した場合に、当社が定めるボーナスコインが付与されます。ミッションの内容及び付与コイン数は随時変更される場合があります。

4-3. リワードに関する注意事項

ボーナスコインは現金への払戻し・換金はできません。
リワードの内容・付与条件・付与数は、当社の裁量により事前の予告なく変更・廃止することがあります。
不正な手段（複数アカウントの作成・自作自演の友だち招待・ボットによる広告視聴等）でリワード又はポイントを取得した場合、当社はボーナスコインその他当社の定めるポイント等の没収及びアカウント停止等の措置を講じることができます。

5. お問い合わせ

本規約に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

ZEONE株式会社

所在地：〒279-0011 千葉県浦安市美浜1–7 503

お問い合わせフォーム：https://syndan.zendesk.com/hc/ja/requests/new

受付時間：平日 10:00〜18:00（当社が定める休業日を除く）

※ フォームは24時間受付しております。

2026年6月1日制定